從零到一生意經／疫情重創虧千萬後　蕭明仁靠5招撐過旅遊寒冬

財經中心／余國棟報導

創業的精神從來不只是追求成功，而是敢從零開始。從小人物到創業老闆，沒有背景、沒有資源，靠的只有顆不服輸的心。三立新聞網〈從零到一生意經〉記錄台灣實幹家如何用一台車、一間店、一個夢闖出路，以真實故事刻畫這個時代最動人的創業精神。

昔日以金融起家、三十歲就坐擁投資顧問公司的「少年股神」蕭明仁，在轉戰旅遊業後好不容易步上軌道，卻在疫情爆發那一刻，被迫直面人生最黑暗的試煉。租賃與旅行社兩條事業線，同時因國門封鎖、航班停飛而瞬間歸零，他坦言：「那兩年是人生最黑暗的階段，虧損高達好幾千萬。」若沒有撐住，公司會倒、數十位司機會失業，他的人生，也會在那兩年被徹底改寫。

蕭明仁痛定思痛，靠 五個決定，硬撐過旅遊業最冷的寒冬。

第一招：業務歸零仍不倒　「先撐住，再想明天」

疫情來得又快又狠，原本仰賴機場接送的租賃業務全面中斷；做出境與入境團的旅行社，更是完全停擺。他回憶：「當時每天都在想，是不是該結束了。」但一句話讓他停下放棄的念頭。

太太對他說：「都做這麼久了，再撐一下，現在放棄也不是你的風格。」這句話成了他硬撐的理由，也讓他重新意識到自己並不是一個人。

第二招：司機不能倒　把 50 多台車全部轉進多元計程車

疫情前，他的車隊極度依賴機場接送，一旦航班停飛，公司等於被拔掉所有營業命脈。「有的司機跟了我十多年，像家人一樣，我放不下。」這句話是蕭明仁心中最重的一句。

為了讓司機「先有飯吃」，他把旗下 50 多台車全部轉往多元計程車平台營運。這個決定，等於放下原本的商業模式，改採最務實的生存策略。「那時候就是要讓人有事做，公司才能活。」這一步，把公司從休克線拉回來。

第三招：用盡所有政策工具　補助不是救命，是延命

疫情深不見底，但他沒有等救援。他把能申請的政府補助都申請，能安排的培訓課程都安排。這不是為了賺補助，而是為了讓員工維持在公司體系內、不被迫離職。只要人還在，疫情後的復甦就有可能反彈。

「政府有補助資源，企業就要懂得用。」這不只是金流補洞，而是替未來保留戰力。

第四招：沒有收入也要前進　兒子加入成了轉機

疫情期間毫無收入，但最意外的力量，來自家人。

大兒子從倫敦念完碩士回國，帶回歐美市場經驗，協助公司導入國際旅遊平台，拓展外國客來台旅遊的入境業務。這一步，替公司開闢新的營收來源，也讓蕭明仁意識到——旅遊業不再只是他的戰場，而是下一代的舞台。「以前我們外語也沒那麼好，但現在年輕人真的不一樣。」他笑說，老闆願意放手，事業才能真正走向下一個版本。

第五招：黑暗過後不急著收割　先把產業變得更好

熬過疫情後，他沒有急著衝業績，而是投入大量時間參與產業協會，包括中華民國旅行業品質保障協會常務副理事長、旅遊糾紛調處副主任委員、台灣觀光產業發展總會會長、台灣觀巴協會常務監事等職務。

他說：「看過很多消費者被丟包，我就想把這個行業做好。」苦過的人知道行業的痛，而他選擇在最艱難之後，把力氣投入在改善產業體質。

苦盡甘來後　他說出最誠實的一句話

談到疫情時，他仍語氣沉重；但談到未來，他卻出現久違的篤定。「我的旅遊業人生是十年磨一劍，現在正要開始收割。」而關於創業，他留下最真實的提醒：「認真不一定成功，但不認真一定不會成功。」